災難面前 做有“溫度”的地板企業：新聞中心

        個地板企業的社會責任感，不僅體現在平時的公益活動等方面，更體現在發生了突發災害的舉動上。而我們也可以看到，地板企業的社會責任意識在次次災難中不斷覺醒和成熟。4月20日，雅安蘆山縣7.0地震牽動了億萬人的心。面對這突如其來的災害，很多地板企業主動伸出援手，用自己的行動為雅安震區同胞獻出份力。無論是國企，還是民營企業，無論是大企業，還是小企業，無論是金融業，還是互聯網企業……在這次“4·20”蘆山地震災難中都表現出趨近的價值觀：更多地承擔社會責任，且更加具有人文關懷精神。

　　尊重受災民眾心理

　　公眾的心理特點是什么?從眾，英雄崇拜，同情弱者，但更鄙視傲慢，并且精于評判，以情感為主，等等。尤其在全媒體時代，所以要考慮、尊重公眾心理和情感。地板企業在管理過程中，往往忽視對公眾情感問題的研究，救災的事情上更是如此。因此，先要主動尊重公眾情感。有些事主動做也是做，被動做也是做，那就主動做；心情愉快得做，心情不愉快也得做，那就愉快地做;做好了也是做，做不好也是做，那就努力做好。比如捐助，定要放在刀刃上，在可捐可不捐的情況下地板企業定是要捐的，早也捐晚也捐不如早捐。主動也要捐，被動也要捐，當然要主動捐更符合公眾的心理認同，效果可能會更好。只有這樣才能讓公眾覺得這是有愛心的地板企業。

　　不要逆潮流而動

　　突發災害，需要地板企業奉獻愛心時，公眾關注的可能不是誰捐的很多，而是誰捐的很少，誰沒有捐。所以不要逆潮流而動，大家都在為賑災捐助，有些地板企業卻反其道而行之，這就在兄弟程度上傷害公眾的感情。

災難面前 做有“溫度”的地板企業

　　既然出發點是表達愛心，就不要計較回報。實事求是說，地板企業經營和發展，從本原而論，都是出自于社會，因而回饋社會也是天經地義的。所以定要出自公益心，而這種公益心是無價的。在突發災害時，在做好本職工作時，積為抗震救災做些有益的工作，除了表達愛心，從功利角度，也是地板企業在這種情況下改善形象提高美譽度的需要。